Manejo de Casos

La gestión de casos trabaja con los clientes para determinar sus necesidades de recursos, tales como el ingreso, transporte, seguro, viviendas, y el tratamiento médico. La gestión de casos ayuda a los clientes a identificar los recursos disponibles en la comunidad y los programas de ayuda social para satisfacer estas necesidades. Juntos, el administrador de clientes y casos hacer conexiones a estos recursos - realizar llamadas telefónicas necesarias, la programación de citas, obtener los formularios necesarios y completar la documentación. El administrador de casos allana el camino hacia la aceptación en estos programas tan necesarios.

Además, manejo de casos ayuda a identificar opciones de vivienda para los clientes, y los defensores de gerente de caso en su nombre para buscar acuerdos económicos. La gestión de casos se asegura el acceso a la atención médica y transporte adecuado, a menudo la coordinación de estos servicios y solicitar la ayuda de voluntarios capacitados para transportar a los clientes a citas importantes.

Finalmente, manejo de casos proporciona ayuda en la identificación de opciones de empleo y la ayuda al cliente en la preparación para las entrevistas, la creación de hojas de vida, y / o inscribirse en educación necesaria. La gestión de casos apoya a los clientes en el aprendizaje de habilidades muy concretas como la elaboración de presupuestos y la cocina, así como habilidades más complejas como la alfabetización informática y la presentación entrevista.
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